Pierre Cardin Pantolonunda Renk Solması Ve Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Yaklaşımı

Yaklaşık iki ay önce Pierre Cardin Ordu satış mağazasından lacivert, yazlık bir pantolon satın aldım. Ürünü üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamamıza rağmen, diz ön kısmında yaklaşık bir buçuk ay içinde belirgin bir renk solması meydana geldi. Denemek amacıyla ürünü elde yıkadığımızda da boyasının aktığını bizzat gözlemledik.

Ürünü bu durum üzerine satın aldığım Ordu şubesine geri götürdüm. Mağazada, daha ürünü göndermeden “bunu fabrika kabul etmez” şeklinde serzenişte bulunuldu ve bu yaklaşım açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Buna rağmen pantolon şu an fabrika incelemesine gönderilmiş durumda, sonucu bekliyorum.

Sadece iki ay içinde böyle bir renk solması yaşayan bir ürünün, hele ki Pierre Cardin gibi büyük bir markanın ürünü iken, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kullanıcı hatası olarak görülmemesini bekliyorum. Aynı ürünü tekrar almaya güvenemediğim için, inceleme sonucuna göre mağazada beğenirsem farklı bir ürünle değişim, beğenmezsem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kalite sorununun ve mağaza çalışanlarının olumsuz yaklaşımının dikkate alınarak tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.