Pierre Cardin Pantolonunda Hızlı Tüylenme Ve Uzayan İade Süreci

27.01.2026 tarihinde Pierre Cardin’in Eskişehir Espark şubesinden satın aldığım pantolonu yalnızca bir gün giymeme rağmen, bacak arasında bariz şekilde tüylenme ve kabarma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanması, markanın ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

05.02.2026 tarihinde iade talebiyle mağazaya gittiğimde, çalışanlara durumu anlattım ve ürünü incelemeye göndermelerini istediğimi belirttim. Ancak, satın aldıktan sadece on gün sonra ve bir kez giyilmiş bir ürün için yaklaşık 20 günlük inceleme sürecini beklemem gerektiğini öğrendim. Hem böyle bir markanın bu kadar kalitesiz bir ürün satması hem de müşteriyi yoran ve gereksiz uzayan bir süreç işletmesi benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.

Bu süreçte ne mağaza çalışanlarından ne de müşteri temsilcilerinden en ufak bir kolaylık sağlanmadı, en basit durumda dahi müşteriye yardımcı olunmadığını bizzat deneyimlemiş oldum. Bundan sonra Pierre Cardin’den tekrar alışveriş yapmayacağımı hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri temsilcilerine açıkça belirttim, buna rağmen ürünü incelemeye göndermeye mecbur bırakıldım.

Fatura numaram 0012026000475008, iade belge numaram RFD00000D0000703019’dur. Bana bu kadar basit bir konuda bile çözüm sunamayan ve sürecin asla esnetilemeyeceğini hissettiren bir markadan artık herhangi bir talebim dahi kalmamıştır; yaşadığım bu kötü deneyimi sadece diğer tüketicilerle paylaşmak istiyorum.