Pierre Cardin Giyim İlk Kullanımda Oluşan Tülerme

İnternet siteniz üzerinden almış olduğum gömlek, ilk kullanımda alt kısmında tüylenme meydana geldi. Firmanızla iletişime geçip incelemeye gönderdim. Ekte de paylaştığım üzere, tüylenmenin doğal olduğu ve iade alamayacaklarını belirten bir yazı ile ürünü tarafıma geri gönderdiniz. Bir defa dahi yıkanmamış olan ürünün bu şekilde tüylenmesinin normal olduğunu söylüyorsunuz ve benim bu ürünü böyle kullanmaya devam etmemi söylüyorsunuz. Peki sorum şu; siz olsanız bu şekilde giyer misiniz? Ya da aldığım diğer beş gömlekte bu sorun yokken, bunda neden var? Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sitenizden tekrar alışveriş yapacaktım ancak şu an diğer alacağım ürünlerde de aynı sorunu yaşar mıyım ve siz malınızın arkasında durmazsanız diye tereddüt ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.