Pierre Cardin Çantalarında Üretim Hatası: Sap Kırılması ve Deri Soyulması

Trendyol üzerinden 11 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım Pierre Cardin kahve monogram kadın omuz çantası (05PO22k1596) ve Pierre Cardin floater siyah kadın omuz çantası (05PO22y1538) nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Siyah çantanın sapı, ürünü kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen tam 4 kez koptu. Kahverengi çantada ise herhangi bir darbeye maruz kalmadan deride soyulma ve kenar biyelerinde malzeme ayrışması meydana geldi. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi, bir çantanın sapının defalarca kopması ve derisinin bu kadar kısa sürede dökülmesi açık bir üretim ve dikiş hatasıdır.

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamındaki 2 yıllık yasal garanti sürem henüz dolmamış olmasına rağmen bu ayıplı ürünler nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünleri incelemeye gönderiyorum ve Pierre Cardin gibi köklü bir markanın kendi itibarına yakışır şekilde hareket ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Talebim, her iki çantanın da ayıpsız yenileriyle mislen değiştirilmesi ya da ödediğim bedelin iadesinin yapılmasıdır. Aksi durumda yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.