Pier Cardin Kazakta İlk Giyimde Sorun Ve Yetersiz Mağaza Yaklaşımı

Geçen hafta Tekirdağ Çorlu Avantaj AVM’deki Pier Cardin mağazasından eşimle birlikte toplamda yaklaşık 28 bin TL’lik alışveriş yaptık. Bu alışverişin içinde, etiket fiyatı 3 bin küsur olan ve indirimle tanesi yaklaşık 2.800 TL’ye gelen iki adet yarım boğazlı, fermuarlı kazak da vardı. Kazaklardan siyah olanı dün ilk kez giydim ve daha ilk giyişimde, öğlen saatlerine doğru sol kol saat kısmındaki kazağın ucu tiftik tiftik olup dağıldı.

Bugün ürünü aldığımız mağazaya götürdük; daha haftası bile dolmadan böyle bir sorun yaşadığımızı kendileri de biliyor. Buna rağmen tek söyledikleri, “İncelemeye gönderelim, 2–3 haftaya sonuç gelir.” oldu. Ben bu kazağı giymek için aldım, ürünü geri verip haftalarca beklemek istemiyorum. Beklentim, bu kadar para verdiğim bir üründe, ilk giyimde böyle bir problem yaşandığında “Buyurun, yenisini verelim.” ya da “Aynı tutarda başka bir ürün seçebilirsiniz.” denmesiydi.

Pier Cardin uzun yıllardır dolabımda olan, severek giydiğim bir markaydı; ancak son 4–5 senedir renk atma, hemen incelme gibi sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak da bir günde dağılan kazakla karşılaştım. Bu yaşadığım son olay ve mağazanın yaklaşımı nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık Pier Cardin benim için maalesef tam bir pişmanlık haline geldi. Sorunlu kazağımın bekletilmeden yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.