Hatalı Kravat İçin İade Talebim Kaba Tutumla Reddedildi

3 Ağustos’ta Buyaka AVM Pierre Cardin mağazasından satın aldığım kravatı mağazada denerken sağlam bir kravat verildi. Ancak eve gittiğimde kravatın dikişlerinin açılmış olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve 1 hafta sonra, 10 Ağustos’ta iade için mağazaya götürebildim. Mağazada çalışan beyefendinin son derece kaba bir üslubu ile karşılaştım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ne değişim ne de iade kabul edildi, herhangi bir çözüm önerisi de tarafıma iletilmedi.

Satın alma işlemine ait faturam mevcut. Kullanılmamış ve hatalı olan ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.