Hediye Paketi Seçtiğimde Taşıma Poşeti Gelmedi Ve Mağazaya Gitmek Zorunlu

08.06.2026 tarihinde Pierre Cardin’in kendi internet sitesi üzerinden, Pierre Cardin ve Polo markalarından Babalar Günü için birkaç ürün sipariş ettim. Tüm siparişlerim hediye olacağı için özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim. Siparişlerimden şu ana kadar yalnızca bir tanesi teslim edildi ve hediye kutusu gelmiş olmasına rağmen, taşıma poşeti gönderilmemişti.

Daha önce de Pierre Cardin’den yaptığım alışverişlerde bazı ürünlerde poşet gelirken, bazılarında gelmemişti. Bu kez özellikle Babalar Günü için olduğu ve hediyeyi doğrudan karton kutusuyla vermek istemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Hediye paketinin geldiğini, ancak yanında taşıma poşeti olmadığını, kalan siparişlerim gönderilirken içine poşet de eklenmesini rica ettiğimi, gerekirse bunun ücreti neyse ödemeye hazır olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen, telefon görüşmesinde bana ürünler geldikten sonra mağazaya gidip poşeti ücretli olarak almam gerektiği söylendi.

Ben çalışan bir insanım ve mağazaya gidip poşet almak durumunda olacaksam zaten internetten alışveriş yapmam. Hediye paketi seçeneği sunuluyorsa, bunun mantıklı bir şekilde, yanında en azından bir taşıma poşetiyle tamamlanmasını beklerim. Ücretli dahi olsa, siparişi tamamlarken sistem üzerinden eklenebilecek bir seçenek olmalı, müşteri mağazaya yönlendirilmemelidir.

Tüm bu sebeplerle, henüz teslim edilmemiş olan siparişlerim gönderilmeden önce her birinin yanına uygun hediye/taşıma poşeti eklenmesini ve bu uygulamanın internet siparişlerinde müşteriyi mağazaya gitmeye zorlamayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.