Pierre Cardin Kettle Kulpunda Çatlama Ve Garanti Sorunu

Ocak ayında A101'den satın aldığımız Pierre Cardin kettle, daha bir ay dolmadan suyu kaynatırken üst kulp kısmından kendiliğinden çatladı. Ürünü gayet dikkatli ve normal şartlarda kullandığımıza rağmen kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hem güvenlik hem de kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fiş/faturası ve garanti belgesi hâlâ elimde olmasına rağmen, ürünü aldığımız mağaza ürünü alamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Ben ürünü yanlış kullanmadım; buna rağmen kulp kısmının bu kadar kısa sürede çatlamasını üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.

Pierre Cardin markasından beklentim, kettle’ın kulp kısmı için uygun yedek parçanın tarafıma gönderilmesi ve bu sorunun garanti kapsamında çözülmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.