to read complaints and reviews, or file yours.İki Milyon Atışlı Olması Gereken Cihaz Sadece Bir Milyon Atış Gösteriyor Ve Servis Ulaşılamıyor
05.01.2026 tarihinde A101’den yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Pierre Cardin PC-L11002 IPL Lazer Epilasyon Cihazı satın aldım. Ürünün kutu ve belgelerinde 2 yıl garantili olduğu ve 2 milyon atış kapasiteli olduğu açıkça yazmasına rağmen, cihazı kontrol ettiğimde yalnızca 1 milyon atış gösterdiğini gördüm. Yani ürün, belgelerde belirtilen özelliklerle uyuşmuyor.
Garanti belgesinde yer alan yetkili servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. A101 ise yaşadığım sorunla ilgili olarak beni markaya yönlendirdi, ancak markaya ulaşamadığım için ortada kaldım. Ne ürünün özellikleri ile ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de garanti ve servis anlamında ulaşılabilir bir muhatap bulunuyor.
Ürünün, belgelerde belirtilen 2 milyon atış kapasitesine uygun şekilde düzeltilmesini veya bu mümkün değilse ayıplı ürün kapsamında ücret iadesi ya da sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili servis iletişim bilgilerinin gerçekten ulaşılabilir ve işleyen bir sistemle güncellenmesini istiyorum.
