to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi Ve Uzun Servis Süreci
16.06.2026 tarihinde A101 mağazasından bir Pierre Cardin kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım gün denediğimde kahve pişirme yapmadığını fark ettim ve sıfır aldığım ürünün arızalı çıkması nedeniyle mecburen yetkili servise göndermek zorunda kaldım.
Yetkili servisle görüştüğümde, ürünün 20 iş günü içinde yapılarak tarafıma kargo edileceği söylendi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ cihazıma bakılmadığını, herhangi bir işlem yapılmadığını öğreniyorum. Bu süreçte ne ürünümü kullanabildim ne de net bir bilgi alabildim.
Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden arızalı çıkması ve serviste bu kadar uzun süre beklemesi nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede ya ücret iadesi yapılmasını ya da yeni ve sorunsuz bir kahve makinesi ile değişim talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
