to read complaints and reviews, or file yours.Tahinli Pide İsteği Şubelerde Sürekli Reddediliyor
Pidemm şubelerinde uzun süredir tahinli pide yaptıramıyorum. Neredeyse İstanbul’daki bütün şubelerde, özellikle de talep etmeme rağmen personel tahinli pide yapamayacaklarını söyleyerek geri çeviriyor. Ürün ham madde açısından da teknik olarak mümkün olmasına rağmen, sürekli “yapamıyoruz” denilerek müşteri talebi görmezden geliniyor.
En son 25.06.2026 tarihinde anpagross Mega AVM’deki Pidemm restoranında aynı sorunla yeniden karşılaştım. Talebimi net bir şekilde iletmeme rağmen yine tahinli pide yapılmayacağı söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli farklı şubelerde aynı cevabı almak hem müşteri memnuniyetini hem de marka algısını ciddi şekilde zedeliyor.
Pidemm’den, özellikle İstanbul’daki şubelerinin bu konuda denetlenmesini, personele gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve müşterilere doğrudan “yok, yapmıyoruz” denmemesini talep ediyorum. Müşteri talebinin dikkate alındığı ve standartların tüm şubelerde aynı şekilde uygulandığı bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu belirtir, bizi bu durumdan haberdar ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu hakkında yetkili birimlerimize bilgilendirme sağlanmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak konu tarafımızdan takip edilecektir. İyi günler dileriz.
Geri dönüşünüz için teşekkürler, umarım aynı sorun tekrar etmez 🙏
