Pidem Personelinin Müşteriye Bağırması Ve Saygısız Tutumu

Eskişehir ecan AVM’deki Pidem şubesinde siparişimizi beklerken balkon kısmına çıktık. Çıkarken kapının sensörü bozuk olduğu için kapıyı Elle açtık ve kapı kendiliğinden geri kapanmadı. Tam bu sırada Pidem personeli yanımıza gelip, kapıyı neden kapatmadığımızı son derece sert bir üslupla sordu ve bize bağırdı. Açıklama yapmamıza fırsat vermeden kapıyı sert bir şekilde çarpıp giderek son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Kapının teknik arızasından kaynaklanan bir durumda, müşteriye bağırmak ve cevabını dinlememek kabul edilebilir bir davranış değildir. Bu personel hakkında gerekenin yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve sakin olmaları için uyarılmasını ve bu tür bir saygısızlığın bir daha tekrar etmemesini istiyorum. Aksi durumda konuyu daha üst mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.