to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Saat Bekletilen Pide Siparişi Ve Eksik Teslimat
27.12.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Pidem şubesinden saat 21.17’de sipariş verdim. Sadece 2 tane pide için 21.50’ye kadar bekletildim. Ödememi kartla peşin olarak yaptım.
Uzun bekleme üzerine durumu çalışanlara ilettiğimde, arkadaşına sordu ve pidelerin daha fırına bile atılmadığını, 5 dakika içinde çıkacağını söyledi. Ancak bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık 13 dakika daha geçti ve buna rağmen sadece 1 pide çıkarabildiler. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de makul bir hizmet aldım, diğer pideleri beklemekten vazgeçip sadece 1 pide ve bir ayran alarak ayrılmak zorunda kaldım.
Bu kadar basit bir sipariş için yarım saate yakın bekletilmemden ve sürecin bu şekilde ciddiyetsiz yönetilmesinden dolayı mağdur oldum. Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak ödediğim ücretin, almadığım ürünler dikkate alınarak incelenmesini ve bu durumun telafi edilmesini, ayrıca Eskişehir Espark Pidem şubesindeki servis ve işleyişle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, numara üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. Misafir memnuniyetine verdiğimiz önem ve konu telafisi adına tarafınıza e-postanız üzerinden yazılı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili e-posta üzerinden dönüşlerinizi rica eder, iyi günler dileriz. Teşekkürler,
