to read complaints and reviews, or file yours.Kepçe Servisindeki Yetersiz Çorba Ve Ücret Şikayeti
İstanbul Anadolu Yakası’ndaki Akbatı Pidem şubenizde 23.05.2026 tarihinde saat 15:12’de iki adet çorba siparişi verdim. Çorbalara toplam 180 TL ödedim. Ancak çorbanın yalnızca bir kepçe konulduğu söylendi ve getirilen çorbalar, kasenin üzerindeki çizgi seviyesine kadar bile dolu değildi.
Daha önce birçok Pidem şubesinde çorba içtim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Personel, bunun yeni bir kural olduğunu ve artık bir kepçe servis edildiğini belirtti. Fakat büyük bir kasede, çorbanın yarısından bile az olacak şekilde servis yapılması hem ücret hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini, standartların müşteri memnuniyetini gözetir şekilde düzenlenmesini ve gerekli bilgilendirmenin şube personeline yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
