İslak Mendil İsteğinde Ayrımcılık Ve Çalışan Tavırları Şikayeti

Pidem Isparta İyaspark AVM şubesine uzun süredir giden ve özellikle lahmacunlarını çok seven bir müşteriyim. Ancak Mayıs ayında yaşadığım bir olay nedeniyle artık gitmeme kararı aldım.

Şubede her siparişimde ıslak mendil istediğimde, kasada bulunan ve isminin H***** G** olduğunu düşündüğüm çalışan, her seferinde “bitti” diyerek vermedi. Son gidişimizde de yine aynı durum yaşandı. Ben siparişimi verip oturdum, bu sırada eşim sonradan geldi. Bana hiç ıslak mendil verilmezken, eşim geldiğinde restoran müdürü eşime ıslak mendil verdi. Bunun üzerine diğer çalışan da “Ben biraz önce vermemiştim” tarzı bir ifade kullandı. Bu durumda kendimi açıkça ayrımcılığa uğramış ve müşteri olarak geri plana atılmış hissettim.

Anlayamadığım şey, burada müşteri mi seçiliyor yoksa ıslak mendil vermek neden bu kadar sorun haline getiriliyor. Bahsettiğim çalışan her seferinde son derece suratsız, iletişimi sert ve tavır olarak kendini işletmenin sahibi gibi davranıyor. Bu durum, sürekli tercih ettiğim bir yerden soğumama neden oldu ve bu olaydan sonra Pidem’e hiç gitmedik.

Şubenizdeki bu çalışan ve yaşanan bu tutumla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, müşterilere karşı ayrımcı veya saygısız hissettiren bu davranışların son bulmasını talep ediyorum.