Bozuk Tavuklu Pide Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

24 Ekim saat 18.00 civarında Getir Yemek üzerinden Pidem’den tavuklu bir pide siparişim oldu. Ürün teslim edildikten sonra açıp baktığımda, hem görünüş hem koku olarak bozuk olduğunu ve teslim koşullarına uygun olmadığını fark ettim. Tavuk içeren bir ürünün bu şekilde gönderilmesi sağlık açısından ciddi risk taşıdığı için hemen durumu Getir’e ilettim, ürünün fotoğrafını da çekerek belgeledim.

Yaşadığım sorun üzerine para iadesi talep ettim ancak ne değişim talebim kabul edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bozuk tavuklu bir ürünle ilgili bu kadar ciddi bir şikayet iletmeme rağmen, hem Pidem’in hem de Getir’in bu kadar duyarsız kalmasına şiddetle tepki gösteriyorum. Hem ödediğim ücretin, hem de bu siparişe ait 11746397306 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini ve bu tür riskli ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha Getir üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.