Siparişim Gecikti, Yanlış Teslim Edildi Ve Çiğ Geldi: Müşteriyle İletişim Yoktu

20.09.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Pideko şubesinden karışık pide ve ayran menüsü siparişi verdim. AVM çalışanı olduğum için molam oldukça kısıtlıydı, buna rağmen siparişim yaklaşık 30 dakika boyunca hazırlanmadı. Siparişimin hazırlanması sırasında benden sonra gelen müşterilere ürünleri teslim edildi, hatta benim karışık pide siparişim de “nasıl olsa bekliyor” denilerek başka bir müşteriye paket yapılıp kuryeye verildi.

Siparişim geldiğinde ise pide neredeyse çiğdi, içinde sadece domates ve biber vardı. Aç kalmamak ve zamanım olmadığı için mecburen yemek zorunda kaldım. Ayrıca tepsimi, peçetemi ve pipetimi de kendim almak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte çalışanlar göz teması kurmaktan kaçındı, iletişim kurmakta isteksiz ve gergindiler. Siparişimin geciktiğini ve vaktimin olmadığını defalarca belirtmeme rağmen “geliyor” denilerek geçiştirildim.

230 TL ödeme yaptım ve bu süreçte hiçbir şekilde özür ya da bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ücret iadesi ya da başka bir talebim yok; ancak yoğunluk olsa bile müşterilerle iletişim kurabilen, kendini ifade edebilen çalışanların istihdam edilmesini ve bu konuda önlem alınmasını istiyorum. Paramla mağdur oldum, bir daha tercih etmeyeceğim.