Piccely’den Sipariş Takip Ve İade Sorunu

Piccely firmasından Instagram üzerinden yaklaşık 14 Nisan tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 12579’dur.

Siparişten sonra günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yazdığımda sadece bir kargo takip linki gönderildi ancak bu linke tıkladığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı alıyorum ve ortada gerçek bir kargo görünmüyor. Ürünün gönderilip gönderilmeyeceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmedi.

Firma ile tekrar iletişime geçmeme rağmen bu kez hiç cevap alamadım. Ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor. Ürünümün gerçekten kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da kredi kartımla ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.