Piccely Baskı Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Memnuniyetsizlik

Selin · 2025-11-24T18:27:45+03:00

Piccely web sitesinden çerçeve tablo siparişi verdim. Ürünler 22 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak aldığım çerçeve tablolardan birinde kedimin hiç benzemediğini, diğerinde ise renklerin çok koyu olduğu için kedimin neredeyse belli olmadığını gördüm. Ayrıca genel olarak baskı kalitesinden de memnun kalmadım. Bu nedenle iade talep ettim ancak talebime rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Dün web sitenizdeki iade formunu doldurdum, bugün WhatsApp üzerinden, cumartesi günü de Instagram üzerinden sizlere ulaştım ama hala bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1022’dir. Ürünlerin görseldeki gibi olmaması ve baskı kalitesinin düşük olması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Piccely

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik ve iletişim gecikmesi nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişinizde kullanılan görseller incelendiğinde, yüklenen fotoğrafların çözünürlüğünün oldukça düşük olduğu ve fotoğraf kılavuzumuzda belirtilen kriterlere uygun olmadığının tespit edildiğini belirtmek isteriz. Bu durum, baskı kalitesinin düşmesine ve görsellerin netliğinin istenilen seviyede olmamasına neden olmuştur. Tarafımıza ilettiğiniz iade talebiniz alınmış olup, süreçle ilgili gerekli kontroller yapılmaktadır. Size en kısa sürede net bir dönüş sağlayacağız. Yaşadığınız iletişim gecikmesinden dolayı tekrar özür diler, bu süreci hızlıca sonuçlandırmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Piccely olarak her müşterimizin memnuniyetini önemsiyor, benzer durumların yaşanmaması adına fotoğraf yükleme süreci ve kalite kontrollerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Saygılarımızla, Piccely Müşteri Destek Ekibi

Selin

baski-kalitesi-ve-iade-surecinde-yasanan-memnuniyetsizlik-1.jpg

Yüklemiş olduğum fotoğrafların kılavuzdaki örneklere uygun olduğunu, bu yanıtın 14 günlük iade süresini doldurmak amacıyla verildiğini düşünüyorum. Özellikle de renkli kedi arka plandan zor seçiliyor. Ayrıca arka plan renginin çözünürlükle ilgili olduğunu düşünmüyorum. Bana kanıtlarla dönüş sağlamanızı rica ediyorum.