Tamir Edilmeden Geri Gelen Philips 5000 Sakal Tıraş Makinesi, Hijyen Eksikliği Ve Yeni Ürün Talebi

Philips 5000 serisi sakal tıraş makinem yaklaşık 4–5 hafta önce bozuldu. Ürünü satın aldığım Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasına giderek 18–20 Aralık civarında servise verdim. Yaklaşık 3 haftanın sonunda 11 Ocak 2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, tıraş makinesinin hiçbir şekilde tamir edilmediğini, bozuk haliyle bana geri gönderildiğini gördüm. Üstelik ürün üzerinde hijyen açısından da gerekli özenin gösterilmediğini fark ettim.

Mesleğim gereği her gün tıraş olmak zorundayım ve cilt yapımdan dolayı jilet kullanamadığım için özellikle tıraş makinesi almıştım. Buna rağmen, Media Markt ve Philips’in bu sorumsuzluğu yüzünden yaklaşık 5 haftadır mecburen jiletle tıraş olmak zorunda kaldım. Bu süreçte yüzüm ve boynumda kesikler, tahriş ve yaralar oluştu, hem sağlık hem de Konfor açısından ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünü, tamir edilmeden tarafıma teslim edilmesine rağmen, tekrar Media Markt üzerinden servise geri vermek zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bozuk gelen ürünü tekrar tekrar servise göndermek yerine, Philips 5000 serisi tıraş makinemin acilen sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Media Markt ve Philips’ten hem mağduriyetimin hem de yaşadığım zaman kaybının dikkate alınarak bu ayıbın en kısa sürede telafi edilmesini bekliyorum.