Kahramanmaraş Piazza Avm’de Motorlu Kuryelerin Yaya Kaldırımlarına Hızlı Ve Tehlikeli Sürüşü
Kahramanmaraş Piazza AVM’nin ön tarafında yer alan açık kafeler bölümünde ve bu alanın önündeki yaya kaldırımlarında yaklaşık bir yıldır devam eden ciddi bir güvenlik sorunu bulunmaktadır. Özellikle gıda kuryeleri, motorlarını yayalara ayrılmış kaldırımlar üzerinde son derece hızlı, agresif ve kontrolsüz bir şekilde sürmektedir. Bu kullanımlar sırasında zaman zaman küfürlü ve uygunsuz konuşmalar da duyulmakta, bu da hem gürültü hem de davranış açısından rahatsız edici bir ortam yaratmaktadır.
Bu durum, açık alan kafelerde oturan müşterilerin huzurunu ciddi biçimde bozmakta, aynı zamanda kaldırımı kullanan vatandaşların, çocukların ve alışveriş merkezi ziyaretçilerinin can güvenliğini açıkça tehlikeye atmaktadır. Ben ve çevremdeki kişiler de bu düzensiz motor kullanımı nedeniyle hem kaza riskiyle karşı karşıya kalmış hem de kuryelerle sözlü tartışma yaşamak zorunda kalmış bulunuyoruz.
Yaşanan bu sorunu daha önce AVM güvenliği ve yönetime iletmeme rağmen, sahada etkili ve kalıcı bir önlem alınmadığını gözlemliyorum. Motorlu kuryelerin yaya kaldırımlarına çıkmasına, bu alanlarda motor sürmesine ve kaldırımı geçiş güzergahı olarak kullanmasına kesinlikle izin verilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Açık alanlarda huzurlu ve güvenli bir ortamın sağlanabilmesi için, gıda kuryelerinin bekleme ve teslimat noktalarının yaya alanlarından tamamen izole edilmesini, kaldırımlar üzerindeki kurye geçişlerini engelleyecek fiziki engeller ve idari düzenlemeler başta olmak üzere gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Konunun hem müşteri memnuniyeti hem de olası kazaların önlenmesi açısından acilen değerlendirilmesini rica ederim.
Ali Bey Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu, gerekli kontrollerin sağlanması ve önlemlerin değerlendirilmesi amacıyla ilgili birimlerimize iletilimiştir. Ziyaretçilerimizin güvenliği ve konforu bizim için öncelikli olup, konu hassasiyetle takip edilecektir. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisi ve beni Piazza Avm den arayan temsilci gerçekten çok iyi bir iletişim becerisine sahipti ve olayı gayet net bir şekilde açıkladı ve nasıl da çözmeye çalıştıklarını bana açıkladı. Çok memnun kaldım. Son zamanlarda yaşadığım en iyi müşteri iletişimiydi.






