Yeni Alınan Motosiklette Bitmeyen Titreme Ve Arıza Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Piaggio MP3 530 Exclusive model motosikletimi Kaizen Motor Hatay-Belen bayisinden satın aldım. Motorum henüz 500 km civarındayken titreme başladı, gidonda kazaya sebebiyet verecek kadar sorun var, ön tekerleklerden çok ses ortaya çıktı. Özellikle 0-50 km/s hız aralığında titreme sorunu sürekli devam ediyor.

Bu sorunlar nedeniyle ilk olarak satın aldığım bayinin servisine başvurdum. Motorum üç gün serviste kalmasına rağmen sorunlar giderilmedi ve bana sorunların çözüldüğü söylendi. Ancak hiçbir değişiklik olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, başka bir yetkili servise yönlendirildim fakat orada da aynı sorunlar devam etti ve çözüm bulamadılar.

Motorum şu anda 2000 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen üç aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. İki farklı serviste toplamda üç kez, yaklaşık iki hafta boyunca motorum serviste kaldı. Elimde 1000 km servis faturası da mevcut. Son olarak, geri vitesinde de arıza oluştu ve şu anda kullanılamaz durumda. Geri vites için İtalya’dan parça bekleniyor ve bunun 4-6 hafta süreceği söylendi.

Tüm bu yaşananlardan dolayı bana kusurlu bir motor satıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, motorumun değiştirilmesini veya iadesinin kabul edilmesini rica ediyorum.