to read complaints and reviews, or file yours.Phonecase.com.tr Kalitesiz Ürün Gönderimi
19.07.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm Phonecase adlı işletmenin reklamına tıklayarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Metal koruyuculu hayalet ve hassas dokunma hayalet ekranlı telefon koruyucu kılıf siparişi verdim. Ürün, 22.07.2026 günü saat 22:39’da teslim edildi.
Gelen kargoyu açtığımda sipariş verdiğim metal koruyuculu ürün yerine basit plastik bir kılıf gönderildiğini gördüm. Ürünün kendisi plastik olmasına rağmen metalmiş gibi lanse edilmesi ve bu şekilde gönderilmesi hem yanıltıcı hem de aldığım üründen tamamen farklıdır. Gönderilen ürün, ilan edilen özellikleri kesinlikle taşımamaktadır.
WhatsApp yazışmalarında durumu kendilerine açıkça iletmeme rağmen mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadılar. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da ilan ettikleri özelliklere sahip doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtiyorum.
