VivaLume

25 Temmuz 21:39'da iki adet telefon kılıfı sipariş verdim. Ancak sipariş içeriği hatalı oluştuğu için, düzeltilmesi adına ilgili firmaya 25 Temmuz 21:48'de konuyu açıklayan ve içeriğin değiştirilmesini talep eden bir e-posta gönderdim. Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 29 Temmuz'da aynı fi...

Kılıf mağazasından aldığım ürün bir haftadır gelmedi. Mağazaya bildirdim, geri dönüş yaptılar ve takip numarası istedim. Ürünü gönderdiklerini söylediler fakat takip numarasıyla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak dönüş yapılmadı. İade için yazdım, fakat ilgilenilmedi. Ürünlerin siparişini vereli neredeyse iki hafta oldu ve hâlâ ürünler hazırlanıyor olarak görünüyor. Paramın iadesini ya da kargonun iki gün içinde yola çıkmasını istiyorum.

@vivalume.online adlı Instagram hesabı telefon kabı satılıyor. Kendisinden 30 Nisan tarihli bir alışveriş yaptım. 2 Mayısta kendilerine Instagram üzerinden ulaşıp kargomun durumunu sordum onlar ise stoklarının tükendiğini yeni stokların gelmesi 15-20 günü bulacağını söyledi. Yani ben sormasam 20 gün...