Phonecase.com.tr Ayıplı Gönderilen Ürün

Phonecase firmasından iPhone 13 Pro için bir telefon kabı sipariş verdim. Ürün elime Salı günü ulaştı ancak paketi bozulmuş, dış tarafı çizilmiş ve bariz şekilde ayıplı bir halde gönderilmişti.

Instagram üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade süreciyle ilgili herhangi bir yardımcı olunmadı ve ücret iadem için bir işlem başlatılmadı. Trk6660 numaralı siparişime ait bu ayıplı ürünün ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.