Phoenix Sun Hotel Hem Temizlik Hem Yemekler Hem De Personelin İlgisizliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Phoenix sun otel Bodrum’da 8–19 Temmuz tarihleri arasında konakladım ve hem temizlik hem yemekler hem de personelin ilgisizliği nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Oda ve genel alanlarda temizlik kesinlikle yeterli değildi, hijyen konusunda kendimi rahat hissedemedim. Yemeklerin kalitesi ve lezzeti de beklentinin çok altındaydı, sunumdan çeşitliliğe kadar tatmin edici hiçbir yönü yoktu.

Personel tarafında da misafirlere karşı ilgi ve alakanın son derece yetersiz olduğunu gördüm. Sorunlarımızı ilettiğimizde çözüm odaklı bir yaklaşım yerine ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık, bu da tatilimizin büyük ölçüde keyifsiz geçmesine neden oldu.

Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet bu şartlarda kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu konuda yetkililerin tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.