Bodrum Phoenix Hotelde Hijyen Ve Temizlik Sorunlarıyla Girişte Rahatsız Edici Koku

9 Temmuz tarihinde Bodrum Phoenix Hotel’e giriş yaptım ancak otelin genel durumu ve hijyen koşulları nedeniyle aynı gün çıkış yapmak zorunda kaldım. Daha otele adım attığım andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir yemek kokusu vardı, otelin girişinden itibaren bu koku nedeniyle içeri girmek bile zordu.

Otel genel anlamda son derece pisti. Ortalıkta ciddi bir temizlik yapılmadığı çok net belli oluyordu, hijyen yoktu. Tuvaletlerde su yoktu, genel alanlarda temizlikten sorumlu ya da ilgilenen kimseyi göremedim. Yemekler hem hijyen açısından güvensiz hem de çeşit ve kalite olarak çok yetersizdi, resmen rezalet bir yemek düzeni vardı.

Tüm bu olumsuzlukları yaşarken otelde yetkili veya gerçekten işini bilen, sorumluluk alan kimseye de ulaşamadım. Görüştüğüm çalışanlar son derece bilgisiz, ilgisiz ve bilinçsiz bir şekilde konuşuyor, yaşanan sorunlara hiçbir çözüm sunmuyordu. Ne temizlik ne de hizmet anlamında en temel beklentilerim bile karşılanmadı.

Bu şartlarda konaklamam mümkün olmadığı için aynı gün otelden ayrılmak zorunda kaldım. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu kadar pis, hijyensiz ve ilgisiz bir işletmenin acilen denetlenerek temizlik ve hizmet standartlarına uygun hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde bu otelde konaklayacak başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşayacağından endişe ediyorum.