to read complaints and reviews, or file yours. 
4,5 senedir kullandığım Philips Sonicare Protective Clean 5100 şarjlı diş fırçam arızalanınca, Hepsiburada uygulamasındaki Teknosa satıcısından tamamen aynı model diş fırçasını 30 gün para iadesi ile satın aldım. Ancak ürünün titreşim gücü eskisinden düşüktü.
Arızalı olan ile birlikte yeni diş fırçasını servise götürdüm. Arızalı olan onarılınca, yenisinden beklendiği gibi hızlı titreşti. Ancak Philips servis görevlisi, yeni diş fırçasına ilişkin şikayetimi merkezinize iki fırçayı da karşılaştırarak video ile de görüntülü olarak iletmesine rağmen, sorun olmadığı bilgisinin kendisine iletildiğini ifade etti ve değişim/onarım yapılmadı.
Hepsiburada uygulaması müşteri hizmetleri yetkilisi, 30 gün para iadesi kampanyasının Philips tarafından yapıldığını ve 14 günlük cayma süresi de geçtiğinden müracaatımı firmaya yapmam gerektiğini bildirdi.
22 Nisan 2025 tarihinde, 30 gün para iade garantisi ile satın aldığım ve hiç kullanmadığım diş fırçasını iade etmek veya sorunsuz çalıştığı test edilmiş aynı model ile yenilenmesini ivedilikle istiyorum.
Philips Sonicare HX939B model diş fırçamın başlığı çalışırken sallanıyor. Bu sorunu yaklaşık 4 ay önce fark ettim ve 3 Mayıs’ta cihazımı İstanbul Erenköy’deki yetkili servise teslim ettim. Telefon ve adres bilgilerini Philips müşteri hizmetlerinden aldım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri...
Geçtiğimiz yıl temmuz ayında Philips'in Sonicare protective clean 5100 elektrikli diş fırçasını aldım. Bu yıl mart ayında hiçbir şey yapmadığım halde gevşeyip yüksek sesli çalışmaya başladı. Philips'in sitesinden bulduğum numarayla kanıtlı bir şekilde Philips'e yazıp ürünün değişmesini talep ettim. ...
Şubat 2025'de Hepsiburada online alışveriş sitesinden Hepsiburada satıcısından Philips sonicare for Kids şarjlı diş fırçası aldım. Başka markaların daha uygun fiyata diş fırçaları varken ben Philips markasına güvenim tam olduğu için bu markayı tercih ettim ama yanılmışım. Diş fırçasının başlığının ...
Philips Sonicare 2100 Serisi diş fırçasını yaklaşık 3 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Bir haftadır cihazım şarj almıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Farklı priz, kablo ve adaptörlerle denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor; sorun sürekli devam ediyor. Amazon müşteri hizmetleriyle iletiş...
Philips'ten EK'teki faturadaki görüldüğü üzere elektrikli diş fırçası satın aldım. 1 sene dolmadan bozuldu. Yetkili servise bizzat verdim, onlar da bana garantisi devam ettiği için İstanbul'daki genel merkeze göndereceklerini söylediler ve gönderdiler, yaklaşık 1 hafta sonra fırçanızı alın diye arad...
Yorumlar