to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Sonicare 2100 Serisi diş fırçasını yaklaşık 3 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Bir haftadır cihazım şarj almıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Farklı priz, kablo ve adaptörlerle denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor; sorun sürekli devam ediyor.
Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni doğrudan Philips'e yönlendirdiler. Philips teknik ekibi ise cihazı yetkili servise iletmemi istedi. Ayrıca, cihazı servise göndermem durumunda iade onayı mı olur yoksa sadece parça değişimi mi yapılır, bunun kesin olmadığını ve garanti veremediklerini söylediler. Ben bu sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve ürünümün tamir edilmesini değil, doğrudan yeni bir ürünle koşulsuz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamında olan ürünümün, İstanbul Ataşehir'de ikamet ettiğimi belirterek, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Sipariş ve fatura numaramı da talep halinde paylaşabilirim.
Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Geçtiğimiz yıl temmuz ayında Philips'in Sonicare protective clean 5100 elektrikli diş fırçasını aldım. Bu yıl mart ayında hiçbir şey yapmadığım halde gevşeyip yüksek sesli çalışmaya başladı. Philips'in sitesinden bulduğum numarayla kanıtlı bir şekilde Philips'e yazıp ürünün değişmesini talep ettim. ...
Philips Sonicare HX939B model diş fırçamın başlığı çalışırken sallanıyor. Bu sorunu yaklaşık 4 ay önce fark ettim ve 3 Mayıs’ta cihazımı İstanbul Erenköy’deki yetkili servise teslim ettim. Telefon ve adres bilgilerini Philips müşteri hizmetlerinden aldım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri...
Bir hafta önce Philips Sonicare diş fırçası satın aldım ve 5300 TL ödedim. Ancak iki gün sonra ürün indirime girerek 3000 TL'ye satılmaya başlandı. Bu durumu büyük bir haksızlık olarak görüyorum. İade etmek istediğimde ise 'kutuyu açtınız, olmaz' yanıtını aldım. Oysa ben yine aynı ürünü satın alacak...
4,5 senedir kullandığım Philips Sonicare Protective Clean 5100 şarjlı diş fırçam arızalanınca, Hepsiburada uygulamasındaki Teknosa satıcısından tamamen aynı model diş fırçasını 30 gün para iadesi ile satın aldım. Ancak ürünün titreşim gücü eskisinden düşüktü. Arızalı olan ile birlikte yeni diş fırç...
Philips'ten EK'teki faturadaki görüldüğü üzere elektrikli diş fırçası satın aldım. 1 sene dolmadan bozuldu. Yetkili servise bizzat verdim, onlar da bana garantisi devam ettiği için İstanbul'daki genel merkeze göndereceklerini söylediler ve gönderdiler, yaklaşık 1 hafta sonra fırçanızı alın diye arad...
Yorumlar