Primlerim Sanal Çek Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor Ve Destek Ekibiyle İletişim Kuramıyorum

Philips Ekle Kazan uygulamasında çalıştığım yerlerden kazandığım primler cüzdan kısmına yatmasına rağmen bu paraları düzenli olarak kullanamıyorum. Cüzdanımdaki bakiyeyi harcamak istediğimde sık sık “sanal çek hatası” alıyorum ve bu nedenle birçok çekim hakkım yanmış durumda.

Yaklaşık bir senedir bu sorunu yaşıyorum, bazı ödemeler sorunsuz kullanılabilirken bazıları sanal çek hatası vererek kullanılamıyor. Bu durum hem kazandığım primleri değerlendiremememe hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Uygulamanın müşteri hizmetlerine ve destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım, çok kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca e-posta da gönderdim ancak yine bir dönüş alamadım. Şu an hem cüzdanımdaki parayı kullanamıyor hem de yanan çekimlerim nedeniyle kayba uğruyorum.

Philips Ekle Kazan uygulamasındaki hesabımın incelenmesini, sanal çek hatası nedeniyle kullanamadığım bakiyelerin ve yanan çekimlerimin tarafıma iade edilmesini ve artık bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim şekilde sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki hesabım s************@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.