Philips Tıraş Makinesinde Kesim Yapmıyor, Kılları Çekiyor Ve İade Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Philips Mg5940/15 model tıraş makinesini 1600 TL ödeyerek Teknosa’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri düzgün kesim yapmıyor, sakalı kesmek yerine kılları çekiyor ve tıraş olurken ciddi rahatsızlık veriyor.

Bu sorunlar nedeniyle 20.04.2026 tarihinde ürünü Erzurum Teknosa mağazası üzerinden servise verdim ve şikayetlerimi detaylı şekilde anlattım. Yaklaşık 1 aylık servis sürecinin sonunda, ürünle ilgili hiçbir sorun olmadığı söylenerek ürün tarafıma iade edildi. Ancak ürün şu an da aynı şekilde kullanılmayacak durumda, sorunum kesinlikle giderilmiş değil.

Servis fişi/kayıt numaram 3250420260514001’dir. Üründen hiçbir şekilde verim alamadım, tıraş keyfi yerine tam bir eziyet yaşatıyor. Hem Philips markasına hem de bu süreçteki servis yaklaşımına ciddi şekilde güvenimi kaybettim, bir daha Philips marka ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli ürünün geri alınarak ödediğim 1600 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.