Merhaba arkadaşlar. Teknosa mağazasından Philips 7940/15 tıraş makinesi aldım. Ürün tıraş olurken ısırma yapıyor takılıyor ve sonucunda kanamaya neden oluyordu. Daha 10 günlük cihazı servise götürmek zorunda kaldım. Fakat açık kutu olduğundan iade kabul etmediler. Üstelik tıraş başlığının garanti kapsamına girmediğini söyleyerek ücret talep ettiler. Kesinlikle Philips markasını önermiyorum. Bu marka 2300 TL vererek aldığım daha 10 günlük sıfır cihazın arkasında durmadı.
Kesinlikle iade konusunda yardımcı olunmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.


















Süreç nasıl işledi? Bende aynı sorunu yaşıyorum.