Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Suya Dayanıklı Olmayan Erkek Bakım Seti ve Çalışma Sorunları

Philips Suya Dayanıklı Olmayan Erkek Bakım Seti ve Çalışma Sorunları
profile
Engin
28 Ekim 2025 21:04
574

Philips mg7720 erkek bakım setini suya dayanıklı olduğu için tercih ederek satın aldım. Daha uygun fiyatlı modeller varken, özellikle su geçirmemesi için daha fazla ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak ürünü kullandığım ilk aydan itibaren cihaz su almaya başladı ve zamanla kendi kendine çalışır hale geldi. Ayrıca, açma-kapama tuşuna bastığımda bazen hiç çalışmıyor, sertçe basmam gerekiyor.

Fatura ve garanti belgem elimde olmadığı için mağduriyetimin giderilmeyeceğinden endişeliyim. Ancak, ürünün suya dayanıklı olduğu vaadine güvenerek tercih ettiğim bu modelde böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün arkasında duracağınızı umuyor ve ürün değişimi talep ediyorum.

philips-suya-dayanikli-olmayan-erkek-bakim-seti-ve-calisma-sorunlari-3.jpg
philips-suya-dayanikli-olmayan-erkek-bakim-seti-ve-calisma-sorunlari-2.jpg
philips-suya-dayanikli-olmayan-erkek-bakim-seti-ve-calisma-sorunlari-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Kasım 2025 13:46

Philips mg7720 tıraş makinesini, ıpx7 sertifikalı ve sıvı temasına dayanıklı olduğu için benzer modellere göre daha yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm sıvı temasından dolayı arızalandı. Servise götürdüğümde bana ücret çıkarılacağı söylendi ve müşteri hizmetleri de ürünün sıvı temasına dayanıklı olmadığını, ıpx7 kodlu olması gerektiğini belirtti. Oysa elimdeki ürün zaten ıpx7 sertifikalı ve üzerinde bu işaret mevcut, ilgili görselleri de ekleyeceğim.

Bu durumun tüketiciyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Satın aldığım ürünün sıvı temasına dayanıklı olması gerekirken, servis ve müşteri hizmetleri bu özelliği kabul etmiyor ve ücretli onarım öneriyor. Ürünümün, vaat edilen özellikleri taşımadığı için sıvı geçirmeyen bir model ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili görüşme kayıtları ve belgeler de ektedir.

philips-suya-dayanikli-olmayan-erkek-bakim-seti-ve-calisma-sorunlari-6.jpg
Engin
Engin
01 Kasım 2025 13:23

Müşteri hizmetleri beni aradı ve ürünü servise teslim etmem gerektiğini söyledi serviste ücret çıkar dedi fakat üründe ıpx7 sertifikası alınmış demek ki gerçek bir sertifika olmadığını düşünüyorum ürün sıvı aldı ve bu ürün ortalama ayda 1 defa kullanılıyor buna nazaran sıvı aldı firmanın ürünümün sorun yasamicagim yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum gerekli görseller ektedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücretli Tamir Teklifi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Şerif
09 Eylül 2025 21:12
1.267
garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-ucretli-tamir-teklifi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Bakım Seti Yedek Parça Sorunu

profile
Ercan
22 Kasım 2024 19:16
1.387
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinan
24 Eylül 2024 00:19
915

Philips Erkek Bakım Kiti Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Seçgin
13 Ekim 2025 18:01
1.074
Philips Erkek Bakım Kiti Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Philips Erkek Bakım Kiti Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Philips Erkek Bakım Kiti Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
philips-erkek-bakim-kiti-arizasi-ve-yetersiz-servis-deneyimi-3.jpg

profile
Semih
30 Aralık 2024 20:58
2.865
Benzer Şikayet Yaz