to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka şarjlı süpürgemin başlığında çekim problemi vardı, fırçası dönmüyordu. Bu nedenle yaklaşık 5 ay önce ürünü Sistem Elektronik Çankaya servisine götürdüm. Bana başlıktaki elektronik kısmın tamir edildiği söylendi ve süpürgeyi teslim aldım, ancak süpürgeyi kullanamadım çünkü problem aynen devam ediyordu. Üstelik başlığın içindeki kablolar dışarıda ve düzensiz bir şekilde duruyordu.
Tekrar servise götürdüğümde bu kez başlığın komple değişmesi gerektiğini, tamirle çözülemeyeceğini söylediler ve başlık için süpürgenin neredeyse yarı fiyatına denk gelen, fahiş bir rakam talep ettiler. Bu süreçte benden ilk serviste 4.200 TL ücret alındı, ardından yeni başlık değişimi için de 7.500 TL istendi. Yani hem sorun çözülmedi hem de ilk yapılan müdahale sonrasında başlığım tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ben daha sonra başka bir servisten 4.000 TL’ye yeni bir başlık temin ederek ve onarımını da orada yaptırarak süpürgeyi sorunsuz bir şekilde kullanmaya başladım. Bu durum, Sistem Elektronik Çankaya’nın yaptığı işlemin başarısız olduğunu ve talep ettiği ücretlerin hizmet kalitesiyle bağdaşmadığını açıkça gösteriyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Sistem Elektronik Çankaya servisinin benden aldığı 4.200 TL’lik servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
24/08/2024 tarihinde Media Markt’tan Philips XC8057 model dikey şarjlı süpürgeyi 16.999 TL’ye satın aldım ve ayrıca 2.000 TL ek ücret ödeyerek ürün için sigorta yaptırdım. Satış sırasında bana, bataryanın bir yıl içinde koşulsuz olarak değiştirileceği sözü verildi. Ancak süpürgemde çekim gücü ve çek...
Philips marka dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt üzerinden online olarak satın aldım. Ürünün fatura numarası 6P5202********78’dir. Garantim henüz devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım sorunlar sebebiyle artık süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra,...
Philips marka şarjlı süpürgemin başlık kısmı garanti süresi devam ederken kırıldığı için, ürünü 3 Nisan 2026 tarihinde Edirne merkezdeki yetkili servis olan Ateş Elektronik’e teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğu için başlık değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ettim. 15 Nisan 2026 tarih...
Kasım 2023’te satın aldığım Philips xc8349/01 elektrikli süpürgeyi aldığım günden bu yana tam 3 kez servise vermek zorunda kaldım ve şimdi 4. Kez servise gitmesi gerekiyor. Her seferinde başka bir parçası kırılıyor ve ürünün kullanım ömrü yerine sürekli servisle uğraşıyorum. En son Nisan ayında Ank...
Philips marka şarjlı dik süpürgemi belli bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle Samsun’daki Philips yetkili servisine götürdüm. İlk başvurum yaklaşık bir hafta önce, ikinci başvurum ise 13.03.2026 Cuma günü oldu. Ürünü servise teslim ettiğimde bana üç kısmındaki döner başl...
Yorumlar