Philips Lumea Lazer Epilasyon Aletinde Atış Sorunu Ve Garanti Talebi

Philips markalı Lumea brı924/00 lazer epilasyon aletimi uzun süredir çok az kullanmama rağmen, yaklaşık 15 gün önce tekrar denediğimde cihazın atış yapmadığını fark ettim. Cihazı Osmaniye’deki Evkur mağazasından almıştım. Satın alırken görevli, ürünü 15 yıl bile kullansam atışının bitmeyeceğini, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi söylemişti ancak doğru düzgün kullanma fırsatım olmamasına rağmen garanti süresi biter bitmez cihaz atış yapmamaya başladı.

Şu anda cihazın tüm ışıkları yanıp sönüyor ancak atış gerçekleşmiyor. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde arıza yapması beni hem mağdur etti hem de verilen bilgilere olan güvenimi sarstı.

Philips’in bu durumu inceleyerek ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücretsiz tamir veya ürün değişimi yapılmasını, aksi halde de mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.