Philips Lumea Epilasyon Cihazı Cildime Zarar Verdi, İade Ve İnceleme Talep Ediyorum

21.09.2025 tarihinde Hedef AVM Derince mağazasından Philips Lumea brı950 epilasyon cihazı satın aldım. İlk zamanlarda yoğunluk nedeniyle düzenli kullanamadım, son iki ay içinde ise toplam 4 kez, kullanım kılavuzuna uygun şekilde denedim. Ancak cihaz hiçbir fayda göstermediği gibi, işlem sırasında aşırı sıcaklık vererek vücudumu yakacak derecede rahatsızlık verdi ve cildime zarar verdi.

Cihazın vaat ettiği etkiyi hiç görmedim, tam tersine sağlığımı riske atan bir durumla karşılaştım. Çevremdeki birçok kişinin de aynı cihazla benzer sorunları yaşadığını öğrendim, bu yüzden ürünün insan sağlığı açısından ciddi şekilde sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.

Ben öncelikle sorunun Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınmadan, ürünümün iadesi alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ürünün incelenip, sağlığa zararlı etkileriyle ilgili de gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.