Philips Lumea Brı921 Cihazı Sürekli Arıza Veriyor, Değişim Veya İade Talebi

Philips Lumea brı921 cihazını 08.04.2025 tarihinde aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Ürün sürekli arıza veriyor olmasına rağmen, başta bunun yaz mevsiminden ve sıcaktan kaynaklandığı söylendiği için iade veya değişim yapamadık. Şu anda cihaz tamamen arıza vermiş durumda ve buna rağmen benden sürekli video çekip göndermem isteniyor, aylardır bu işle uğraşıyorum.

Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadım ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Yazdan kaynaklı geçici bir durum denilerek süreç uzatıldı, artık cihaz hiç çalışmıyor ve mağdur durumdayım.

Philips’ten, arızalı olan bu cihaz için ya ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.