to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips Lumea 8000 brı950/00 model IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı çok sık ve yoğun olmayan bir şekilde kullanmama rağmen, büyük başlık yaklaşık 4 ay içinde, küçük başlık ise biraz daha uzun bir süre sonunda kırıldı. Ürünü hassas ve özenli kullandığım halde, iki başlığın da bu kadar kısa sürede kırılması hem kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı.
Durumu Philips’e ilettiğimde, mail yoluyla dönüş yapıldı ve Lumea cihazının başlıklarının aksesuar ve sarf malzemesi olduğu, bu nedenle garanti kapsamında olmadığı, hasarlandığında ücreti karşılığında yenilenmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu kadar kısa sürede, üstelik benzer şikayetleri birçok kullanıcıda da görmeme rağmen başlıkların kırılmasının “sarf malzemesi” denilerek tamamen kullanıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum.
Philips’ten beklentim, Lumea 8000 brı950/00 cihazıma ait kırılan her iki başlığın da garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu kronikleşmiş görünen sorunla ilgili kullanıcı mağduriyetlerinin giderilmesidir.
22.03.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Philips Lumea Lazer Epilasyon IPL Cihazı BRI950/00” modelini satın aldım. Ürün 24.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 28.03.2025 tarihinde ilk kez kullanıldı. İlk kullanımın ardından cihazın ekranında yanık benzeri lekelenmeler oluştu (görseller ektedir...
20.03.2024 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum Philips Lumea BRI950/00 markalı lazer epilasyon cihazımın başlıkları henüz 2 ay olmamışken çatladı. 18.05.2024 tarihinde yetkili servise götürdüm ancak garanti kapsamına girmediğini herhangi bir fabrikasyon hatası olmadığını bugün belirttiler. Cihaz...
09/07/2025 tarihinde Philips online mağazasından Lumea IPL Prestige SenseIQ BRİ950/00 model IPL tüy alma cihazı satın aldım. Cihazın kutusunda iki başlık bulunmaktaydı; vücut başlığını kullanırken, yüz başlığını ise hiç kullanmamıştım. Yüz başlığını ilk kez kullanmak için cihazı açtığımda, küçük cam...
24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan 13.500 TL ödeyerek Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren çok az kullandım ve hiçbir şekilde yere düşürmedim. Ancak cihaz, daha ilk kullanımdan itibaren aşırı derecede ısınıyor ve bir süre sonra cildimi yakacak seviyeye ulaşıyor. Bu...
Philips Lumea brı950/00 model lazer epilasyon cihazım yaklaşık 2 aydır atış yapmıyor. Cihazım ekstra garanti kapsamında olmasına rağmen, faturası tarafıma gönderilmediği için garanti sürecinden faydalanamıyorum. Cihaz elimde kaldı ve çözüm bulamıyorum. Kendi cebimizden ödeme yapmak istedik fakat ner...
Yorumlar