Philips 600 XC6456 Süpürge Hâlâ Arızalı Ve İade Talebi

Geçen pazar Media Markt’tan Philips 600 xc6456 model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü ilk açıp denediğimde eko modda doğru düzgün çöp almadığını ve şarjının yaklaşık 40 dakikada bittiğini gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde performans göstermesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek Philips’e başvurdum.

Ürünü iki kez Philips yetkili servisine gönderdim. Her iki başvurumda da özellikle para iadesi istediğimi, onarım ya da parça değişimi istemediğimi açıkça belirttim. Ancak ilk gönderimde arıza kaydı açılmasına rağmen benim onayım olmadan parça değişimi yapılmış ve ürün tamir edilerek geri gönderilmiştir. Buna rağmen üründeki arıza devam etmiş, hem çekim gücü sorunu sürmüş hem de kendi kendine kapanmaya başlamıştır.

Sorun devam edince ürünü tekrar servise verdim. Bu kez de üründe herhangi bir sorun bulunmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Oysa ürünü kullandığımda aynı problemlerle karşılaşmaya devam ediyorum ve üründen hiç verim alamıyorum. Ürünü aldığım günden beri sorunsuz bir şekilde kullanamadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ilk baştan beri talep ettiğim gibi bu ürün için ödediğim bedelin Philips tarafından iade edilmesini istiyorum. İki kere servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen, performansından hiçbir şekilde memnun kalmadığım bu ürünü artık kullanmak istemiyorum ve Philips’in para iadesi talebimi ivedilikle yerine getirmesini talep ediyorum.