Philips Avent Emziğin Gövdesi Aniden Parçalandı, Mağduriyet Yaşadık

Philips Avent Ultra Air model emziği yaklaşık 5-6 aydır kızım için kullanıyorduk. Dün gece çocuğumun ağzındayken emziğin gövdesi aniden parçalandı. Neyse ki olay uyku sırasında yaşanmadı ve herhangi bir sağlık problemi olmadı. Ancak, böyle bir markadan beklemediğimiz şekilde ürünün gövdesinin kopması bizi çok tedirgin etti.

Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa emziğin ucu değil, gövdesi koptu ve bu durumun kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Ürünü Ataşehir Watergarden AVM içindeki bir eczaneden almıştık ve elimde fatura bulunmuyor. Markanızdan ürün değişimi ve yaşanan durumla ilgili bir özür bekliyorum. Güvenerek kullandığımız bir ürünün böyle bir sorun çıkarması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.