to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde İnegöl Media Markt mağazasından Philips ALL-in-One Trimmer 7000 Series saç kesme makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra cihazdan anormal bir ses gelmeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için 18.10.2025 tarihinde ürünü aracı firma görevlisine teslim ederek tamire gönderdim ve teslim sırasında cihazı çalışır şekilde teslim ettim.
10.11.2025 tarihinde cihazı geri aldığımda, cihazın hiç kesme işlemi yapmadığını fark ettim. Aynı gün aracı firmayı arayarak durumu bildirdim. Cihazın bıçağının kırık olduğunu ve yenisinin takılması gerektiğini, bunun için de 2000 TL’ye aldığım ürün için benden 800 TL talep ettiklerini söylediler. Ürünün garantisi ve faturası mevcut, cihaz henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte birçok kez Philips yetkililerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Media Markt ise ürünü tekrar tamire göndermemi söyledi. Şu anda cihazım çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Garanti kapsamında olan ve yeni alınan ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2024'te Hepsiburada üzerinden aldığım Philips marka saç kesme makinemi saç ve sakalımı keserken çekiyor. Şikayetimle ilgili olarak 11/02/2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Şikayetimi tam olarak belirtmeme rağmen ilk götürdüğümde 'Bakımlarını yaptık.' diyerek tarafıma tekrar verdiler. La...
Avrupa'dan dönerken iki tane Philips oneblade Pro tıraş makinesi aldım. Geldiğimde kullanmak istedim ve bir tanesi o ande çalışmadı diğeri 1-2 ay sonra bozuldu. Philips'in tüm ürünlerinde ulusal garantili. Bu yüzden Philips yetkili servise gittim. Ürünlerimi ve faturamı gösterdim. Ürünün kronik arız...
Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldığım Philips 3000x serisi sakal kesme makinesini yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım. Ancak 3 veya 4 hafta önce makinenin üç gözünden biri çalışmamaya ve kesmemeye başladı. Ürünü 21 Ağustos’ta Philips’in bana yönlendirdiği yetkili servise götürdüm. Serviste bana b...
3 Haziran 2023 tarihinde satın aldığım ve garantisi 3 Haziran 2026 tarihine kadar olan Multigroom Series 7000 saç ve sakal bakım ürününün bir başlığı, kısa sürede kullanıldığında zarar görebilecek şekilde hızla yıprandı. Bu durum karşısında, müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden başvurdum, ancak ...
10.05.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’deki Philips mağazasından Philips marka bir saç düzleştirici satın aldım. Aynı gün içerisinde, ürünün kutusu açılmamış ve kullanılmamış halde, faturasıyla birlikte mağazaya giderek para iadesi talep ettim. Ancak mağaza yetkilisi F***** Bey, hiçbir gerekçe sunm...
Yorumlar