Orta Kısmı Kırılan Süpürge İçin Hızlı Garanti Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Philips fc93 model bir süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım sırasında süpürgenin tam orta kısmı kırıldı. Bir süpürgenin bu kadar kısa sürede ve üstelik merkezi yerinden kırılması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garantisi devam ediyor, ancak henüz ne Philips müşteri hizmetleriyle ne de Media Markt ile herhangi bir görüşme yapmadım. Bu kadar kısa sürede kırılan bir parçanın kullanıcı hatası olarak görülmemesi, garanti kapsamında değerlendirilmesi ve kırılan parçanın ya da gerekirse ürünün tamamının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünlerinin arkasında durmalarını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.