to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Çalışmayan Şarjlı Dik Süpürge İçin Değişim Ve İade Talebi
Yıllardır her ürününü tercih ettiğim Philips markasından aldığım şarjlı dik süpürgeyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ankara Sincan’daki Evkur mağazasından aldığım bu ürünü sıfır olarak kutusundan çıkardığım anda çalışmadığını gördüm. Ürün daha 15 gün bile olmadan, ilk günden beri hiç çalışmıyor.
Ürünü aldığım Evkur mağazasına geri götürdüğümde, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve doğrudan servise götürmem gerektiğini söylediler. Sıfır aldığım, kutusu yeni açılmış ve hiç çalışmayan bir ürün için mağazanın ve Philips’in bu kadar ilgisiz kalması, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Dünyanın parasını verip aldığımız ürünün arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Philips’ten, sıfır aldığım ve ilk günden beri çalışmayan bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
