Garanti Kapsamındaki Philips Tencere Buhar Sorunu Çözülmüyor

Philips All-in-One Cooker tencerem arızalandı ve garantisi devam ediyor. Başta E16 hatası veriyordu, hata vermediği zamanlarda ise havasını boşaltamıyor, iğne deliğinden buhar çıkışı devam ediyordu. Bir saat, iki saat geçse bile havasını boşaltıp kapağı açılabilir hale gelmiyor. Düdüklüğü sağa ya da sola yatırdığımda sadece o şekilde havasını boşaltabiliyor. İki kez yetkili servise gönderdim. İlk seferde sadece su kaynatıp geri gönderdiler, buhar çıkışı var dediler. Ancak yemek yaptığımda aynı sorun devam etti, sadece E16 hatası vermemeye başladı fakat hava boşaltma sorunu çözülmedi. Hiçbir çözüm bulamadıklarını belirterek tekrar servise gönderdim. Bir hafta sonra tamir oldu diye aradılar, ürün geldi. Tekrar yemek pişirdim fakat ürün hâlâ havasını boşaltamıyor. Bir mercimek çorbası yaptım, 60 dakika bekledim, yine havasını boşaltamadı. Ürünü aynı şekilde geri göndermişler. Ürünün tamir edilmesini istiyorum. Gönderdiğim yetkili servis Konya Selçuklu Hacıkaymak, R*** D****** Caddesi'ndeki yetkili servis. Bir kez almaya gittiğimizde 'Tamir olduğundan emin misiniz? Geçen sefer sadece su kaynatıp geri vermiştiniz, buhar vermesi düzeldi mi?' diye teyit ederek istedik. 'Evet, tamir oldu, parçaları değiştirildi' dediler ama ürün yine aynı şekilde geldi ve sorun hâlâ devam ediyor. Ayrıca iletişim konusunda da memnun değilim.