Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35800630

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Çatlağı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Çatlağı İçin Ücretsiz Onarım Talebi
profile
Burak
PHILIPS
22 Nisan 18:33
30

Philips Aqua Trio 9000 serisi xw9383/01 kablosuz ıslak kuru elektrik süpürgesini kullanırken evde süpürme esnasında aniden bir çıt sesi duydum. Süpürmeyi bırakıp cihazı kontrol ettiğimde, cihazın normalde darbe alması ya da Elle kırılması mümkün olmayan, oldukça ters bir noktasında çatlak oluştuğunu gördüm. Ürün düşmedi, darbe almadı ve kullanıcı hatasına neden olabilecek hiçbir durum yaşanmadı.

Ürün garantisi devam etmesine rağmen Çorlu Philips yetkili servisine gittiğimde, kırık parçayı inceleyip nasıl ve ne sebeple kırılmış olabileceğini değerlendirmeden, kırığı ispatlayamadığımı öne sürerek benden 4.500 TL ücret talep ettiler. Gerek yetkili servis gerekse marka tarafında, bu tür kırıkları kullanıcı hatası kabul ederek doğrudan ücret talep edilen bir gelir kapısına dönüştürüldüğünü düşünüyorum.

30–40 bin tl vererek alınan bir üründe, arkasında durulmayan bir garanti süreci ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’in bu yaklaşımının kesinlikle Premium bir marka olarak gördüğüm, örnek gösterilen diğer markalarla aynı seviyede olmadığını üzülerek deneyimlemiş oldum.

Ürünün garanti kapsamı dahilinde, hiçbir ek ücret talep edilmeden kırılan parçanın onarılmasını veya gerekli ise değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki kırığın üretim kaynaklı veya malzeme zafiyeti açısından detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Burak
Burak
22 Nisan 18:09

Bu cihazı kullanmayı düşünenlere açıklıkla tavsiyem şudur Dyson tercih edin iki ürün arasında pek bir fark yok ancak Dyson ürününün arkasında dağ gibi duruyor kafan rahat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Kuru Fırça Arızası Ve Yetkili Servis Ücret İtirazı

profile
Ramazan
PHILIPS
17 Nisan 16:39
323

30.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa’dan satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 xw9463/11 serisi ıslak‑kuru dikey süpürgede, ürünü alalı 4 ay bile olmamasına rağmen kuru kısmın alt parçasında yer alan fırça dönmemeye başladı. Ürünü her kullanımdan sonra talimatlara uygun şekilde temizleyi...

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Kuru Fırça Arızası Ve Yetkili Servis Ücret İtirazı
philips-aqua-trio-9000-supurgede-kuru-firca-arizasi-ve-yetkili-servis-ucret-itirazi-3.jpg
philips-aqua-trio-9000-supurgede-kuru-firca-arizasi-ve-yetkili-servis-ucret-itirazi-2.jpg
1 Destek

Philips Aqua Trio Başlık Kırıldı, Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Rabia
PHILIPS
04 Ocak 01:05
641

Philips Aqua Trio XW9383/01 model süpürgemi 12.06.2023 tarihinde teslim aldım ve 14.10.2023 tarihinde kullanmaya başladım. 26 Aralık 2023'te evimi süpürürken, süpürgenin başlığını koltuk altına doğru ittiğim anda başlık aniden kırıldı. Cihazı sadece normal ev temizliği için, zorlayıcı ya da aşırı bi...

1 Destek
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Performans Ve Servis Sorunu

profile
Sedanur
PHILIPS
24 Ağustos 2025 18:29
2.292

Philips Aqua Trio 9000 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun kalmadım. İlk başta çekiş gücü düşüktü, son zamanlarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Her 2-3 kullanımdan sonra düzenli olarak temizliğini yapmama rağme...

1 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Fırça Başı Kırıldı Üretim Hatası

profile
Elif
PHILIPS
14 Nisan 10:07
156

Philips Aqua Trio 9000 kuru şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin fırça başı aksamı yaklaşık 1 hafta önce aniden kırıldı ve fırça işlevini tamamen yitirdi. İ4 hatası verdikten hemen sonra fırçanın dönmediğini fark ettim, kontrol ettiğimde başlık aksamının aşınmadan kaynaklı kır...

Philips Aqua Trio 9000 Fırça Başı Kırıldı Üretim Hatası
Philips Aqua Trio 9000 Fırça Başı Kırıldı Üretim Hatası
Philips Aqua Trio 9000 Fırça Başı Kırıldı Üretim Hatası
Philips Aqua Trio 9000 Fırça Başı Kırıldı Üretim Hatası
1 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Yıllık Ek Garantiyle Alınan Süpürge Çatladı Garanti Reddedildi

profile
Gökhan
PHILIPS
04 Mart 17:31
432

10 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt’tan Philips Aquatrio 9000 Series XW9383/01 model süpürgeyi satın aldım ve ayrıca ücret ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırdım. Toplam 5 yıl garantisi olan ürün, ikinci kullanım yılında, 2026 Şubat ayında gövde ile boru bağlantı noktasından esneyerek çatladı ve hava...

Üç Yıllık Ek Garantiyle Alınan Süpürge Çatladı Garanti Reddedildi

Öne Çıkan Konular

PHILIPS yetkili servis PHILIPS garanti PHILIPS elektrikli süpürge
Benzer Şikayet Yaz