Garanti Kapsamındaki Philips Lumea IPL Cihazı Atış Yapmıyor, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

Philips Lumea IPL cihazını 2025 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Bugün cihazı kullanmak istediğimde birkaç kez normal şekilde atış yaptıktan sonra, atış ışığı yanmaya devam etmesine rağmen hiçbir şekilde atış yapmamaya başladı. Şu an cihaz ışık veriyor gibi görünse de fiilen atış yapmıyor ve ürünü kullanamıyorum.

Philips markasından aldığım ürünlerde daha önce de çeşitli sorunlar yaşadığım için bu durum açıkçası güvenimi iyice azalttı. Garantisi devam eden bu cihazım için ücretsiz onarım yapılmasını ya da gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.