to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadığım İçin Garanti Kaydı Yapamıyorum
06.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “est time” isimli satıcıdan Philips brı950/00 lazer epilasyon aletini 9.345,09 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü garanti kapsamına alabilmek için aynı günden beri defalarca faturamı talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü fatura gönderilmedi.
Israrla satıcıdan fatura istedim, birçok kez rica içerikli mail attım, ayrıca PTT Kargo/Epttavm müşteri hizmetleri üzerinden de üç kez talep açtırdım. İlk görüşmemizde “10 gün müddetimiz var” denildi, sonraki tüm yazışmalarda ise sürekli “önümüzdeki hafta” denilerek süreç bugüne kadar uzatıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. PTT-7R7FHT72R-060326 numaralı siparişime ait faturaya hâlâ sahip değilim ve bu nedenle ürünün garanti kaydını yaptıramıyorum.
Hem Epttavm’nin hem de est time isimli satıcının bu durumu acilen çözüme kavuşturmasını, ilgili siparişe ait faturamın e-posta yoluyla tarafıma derhal gönderilmesini talep ediyorum.
Est time mağazası, 06.03.2026 tarihli Philips lazer epilasyon aletimin faturası için defalarca talep etmeme rağmen hâlâ gönderim yapmadı. Süreç sürekli 'önümüzdeki hafta' şeklinde ertelendi ve ben sadece faturamın e-posta ile acilen gönderilmesini bekliyorum. Bu durum beni oyalayıcı bir tutumla karşı karşıya bıraktı.
