Philips Yetkili Servisin Ücret Talebi Ve Montaj Reddetmesi

11.02.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa’da bulunan Global Elektrik Makine adlı Philips yetkili servisi, Philips 50PUS7000 model televizyonumun kurulumu için eve geldi. Televizyonu duvara asmak için gerekli askı aparatını biz önceden kendimiz satın alıp hazır bulundurmamıza rağmen, servis bu aparatın montajı için ayrıca 300 TL işçilik ücreti talep etti.

Bu durum üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma, bu şekilde bir kurulum için ek ücret talep edilemeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen kurulum için gelen ekip, bu ücreti ödemeyi kabul etmediğimiz için televizyonun montajını yapmadan evden ayrıldı. Sıfır alınmış bir televizyonun yetkili servis tarafından ücretsiz kurulumunun yapılması gerektiğini düşündüğüm için bu tutumu kabul etmiyorum.

Philips’ten ricam, Bursa Mustafakemalpaşa’daki ilgili servisle görüşülerek televizyonumun duvara montajının, müşteri hizmetlerinin de belirttiği üzere ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede yapılmasının sağlanmasıdır.