to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Fethiye’de ikamet ediyorum. 19 Aralık 2025 günü Philips 65 inç televizyonumun besleme kartındaki arıza için Fethiye’deki Philips yetkili servisi Aydın Elektronik’e gittim. Amacım sadece televizyonun besleme kartının tamiri konusunda destek almaktı.
Ancak orada görevli olan kişiler, bir müşteri olarak hak etmediğim son derece saygısız bir ifade kullandılar. Bana “Karagöz ***, ceremesini Hacivat çekecek” şeklinde cevap verdiler. Ürünüme bakılmadan, herhangi bir teknik inceleme yapılmadan bu şekilde konuşulması hem incitici hem de kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir davranış oldu.
Philips gibi büyük ve kurumsal bir markanın yetkili servisi olduğunu iddia eden bir yerde ne ahlak ne de müşteri saygısı kaldığını üzülerek gördüm. Bu nedenle ilgili yetkili servisin tutumunun Philips tarafından incelenmesini, bu tarz çalışanlar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde bir üslupla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ekim 2024 tarihinde çeyizimiz için satın almış olduğumuz, ancak kullanmaya Ağustos 2025 tarihinde başladığımız Philips 65 PUS 8609 marka televizyonumuz, 11.12.2025 tarihinde açıkken birden ekranda mozaikler halinde görüntü vermeye başladı ve kumandadan herhangi bir müdahalede bulunamadık. 11.12.2025...
29.08.2025 tarihinde Serik A101 mağazasından aldığım Philips 55pus7609/62 model televizyonum arızalandığı için servise gönderdim. Televizyonumun İstanbul’a gönderildiği ve yaklaşık bir aydır tarafıma ulaşmadığı bilgisini aldım. Bu süreçte hiçbir müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi ve herhan...
Philips marka 65 inç televizyon aldım. 3 gün sonra televizyonun üst kısmında ışık sızması olduğunu fark ettim. Philips yetkili servisini aradım ve bana Ankara Etimesgut Aydın Elektronik Philips yetkili servisine yönlendirildim. Servisten gelen kişi, bu kusurun normal olduğunu ve bu televizyonlarda b...
21.02.2025 tarihinde farklı satıcılardan toplam 6 adet Philips 65PUS8349 model televizyon satın aldım ve 08.06.2025 tarihinde kurulumları yapıldı. Televizyonlardan biri kutudan arızalı çıktı ve servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtildi. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misliyle değiştirilmes...
8 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan bir Philips Ambilight Smart TV satın aldım. 14 Nisan’da kurulum yapıldıktan hemen sonra, TV’nin ana ekranı (Home) ve uygulamalar sekmesinin çalışmadığını fark ettim. Kargoda geçen süre, kurulumun yapılması ve sorunu anlamam derken 14 günlük iade süresi do...
Yorumlar