Philips TV Ekran Yansıtma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Philips 43PUS7805/62 model TV kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Ambilight özelliğine aldanıp aldım. Aldığımdan beri ekran yansıtma yapamıyorum. Bu sene ilk defa bir seferlik bilgisayar ile bağlantı kurabildim ama sonrasında yine bağlanamadım. Bazen hiç bağlanamıyor, bazen de bağlanacakmış gibi yapıp, bağlanamadı uyarısı veriyor.
Diğer yorumları okuyorum, Philips herkese cevap vermiş ama herkese aynı kurumsal mesajı yazmış:

Değerli Kullanıcımız,

Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır.

Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Saygılarımızla,

Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

Kıymetli yetkililer, detaylı açıklama yapsanız da bizler de sorunun nasıl çözülebileceğine dair fikir edinelim. Konuyla ilgili yazılım güncellemesi mi yapmanız gerekiyor bilmiyorum ama bu konuda pek çok şikayet olması gösteriyor ki bu sorun, Philips markasına ciddi zarar veriyor.